Jak rozmawiać, żeby się dogadać – podstawy komunikacji – w tym komunikacja bez przemocy (NVC)
kurs stacjonarny
Jaki jest cel kursu?
Celem szkolenia jest nauczenie uczestników skutecznych technik komunikacji interpersonalnej, z uwzględnieniem zasad komunikacji bez przemocy (NVC). Zdobędą umiejętności lepszego rozumienia potrzeb i emocji zarówno własnych, jak i rozmówców, co pozwoli na budowanie pozytywnych, pełnych zaufania relacji oraz skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów. Szkolenie ma na celu rozwój kompetencji komunikacyjnych, tj. aktywne słuchanie, wyrażanie emocji bez oceniania i formułowanie jasnych, komunikatów.
Program ramowy:
1. Podstawy komunikacji
2. Komunikacja werbalna i niewerbalna
3. Bariery komunikacyjne
4. Zarządzanie emocjami. Rozpoznawanie uczuć i potrzeb.
5. Aktywne słuchanie i budowanie zaufania
6. Wyrażanie próśb zamiast żądań
7. Rozwiązywanie konfliktów w duchu NVC.
8. Dyplomatyczne wyznaczanie granic
Dla kogo przeznaczony jest kurs?
Pracownicy firm na wszystkich poziomach organizacyjnych, którzy chcą poprawić swoje kompetencje komunikacyjne w miejscu pracy, szczególnie w zespołach projektowych, sprzedaży, obsłudze klienta i zarządzaniu.
Liderzy i menedżerowie, pragnący lepiej zarządzać swoimi zespołami poprzez poprawę komunikacji i lepsze rozwiązywanie konfliktów.
Osoby pracujące z klientami, w tym HR, obsługa klienta, negocjatorzy i mediatorzy, które chcą poprawić swoje umiejętności radzenia sobie z trudnymi rozmowami.
Osoby prywatne, które chcą poprawić jakość relacji osobistych (w rodzinie, z partnerem, przyjaciółmi) oraz skutecznie radzić sobie z emocjami i konfliktami.
Ile trwa kurs?
Warsztaty „Jak rozmawiać, żeby się dogadać – podstawy komunikacji – w tym komunikacja bez przemocy (NVC)” – krótke, ale bardzo intensywne – trwają 16 godz.
Kurs prowadzimy w tygodniu stacjonarnie LUB weekendowo – wszystko zależy od indywidualnych ustaleń z grupą.
Zajęcia odbywają się stacjonarnie 11.01.2025 w Opolu, ul. Reymonta 16/201
Po ukończeniu szkolenia Uczestnicy otrzymują zaświadczenie w formie papierowej zgodne z rozporządzeniem MEN.
- Forma szkolenia Stacjonarne